僅限香港。

運費

• 購買兩對鞋或以上，即可免運費。
• 如訂單未符合以上條件，則需支付HK$50運費。

出貨時間

• 一般情況下出貨需要 3 - 5個工作天。
• 如果送貨地址位於偏遠地區，則可能需要 5 個工作天或以上。
• 星期日及公眾假期不設送貨服務。

配送詳情

• Olivia Rubin 使用順豐速運服務。
• 當你的訂單從倉庫發貨後，系統會發送「送貨電郵通知」，而電郵內會列明訂單的運單號碼。你可到順豐速運網站上查詢訂單付運情況。
• 如有需要約定送貨時間，請提前自行與順豐速運客服聯絡。
• 請確定你在提交訂單時填寫的電話號碼無誤，以便速遞員能順利與你聯絡。

順豐速運物流
網站：http://www.sf-express.com
客戶服務熱線
香港：(852) 2730 0273 /澳門：(853) 2873 7373

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• 當你的訂單送達指定順豐站後，順豐速運會向你發出手機短訊通知取件。
• 你於順豐服務點取件時，必須出示順豐速運發出之確認短訊，經順豐服務點店員核實後，方可取件。
• 請注意你需於通知取件短訊發出起3天內到所選擇的順豐站提取訂單，逾期的訂單由順豐速運回收。你可致電順豐的客戶服務熱線，重新安排取件。
• 請確定你在提交訂單時填寫的電話號碼無誤，以便速遞員能順利與你聯絡。

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客戶於自收到產品日期 (簽收貨品日期) 起14天內享有【14天無條件換貨保證】服務。

無條件換貨的定義

• 瑕疵和產品品質問題
• 產品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符
• 尺碼錯誤或大小不合適
• 不喜歡此產品或購買錯誤
• 物流問題

退還產品時需保持購買時的完好狀況，即產品表面沒有刮痕、磨損或破損、使用過等，產品需保持原有的品質和功能，產品外包裝亦需完好無損。

如需申請換貨，需提供訂單並將該訂單內的所有產品全部退回。不接受部分換貨。

換貨申請及預約

如需要進行換貨，請於24小時前通過Whatsapp進行預約並到門市進行換貨處理，如沒有預約者恕不招待。聯絡時請提供訂單編號、原因及貨品照片。若退換貨時所提供的資訊不足，我們有權拒絕申請。

聯絡人：Sam Chan
WhatsApp：9699 0699
地址：荔枝角青山道489-491號香港工業中心C座一樓9號C9D室
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Centre 489-491 Castle peak Road Lai Chi Kok Kowloon
辦公時間：星期一至六 10am-6pm

如購買超過10對或以上的鞋類產品可享有額外優惠，詳情請Whatsapp聯絡查詢。